Privacidade
Esta página explica, de forma simples, como as informações necessárias para pedidos, atendimento e entrega podem ser utilizadas pela Dolci Luna.
Respeito às suas informações
Utilizamos apenas as informações necessárias para oferecer a experiência de compra, processar pedidos, organizar entregas e realizar atendimento.
1. Informações que podem ser coletadas
Durante o uso da loja, podem ser solicitados dados como:
- nome e informações de contato;
- endereço necessário para entrega e cálculo do frete;
- informações relacionadas ao pedido e histórico de compras;
- dados necessários para atendimento e suporte.
2. Como essas informações são utilizadas
Os dados podem ser utilizados para:
- identificar e processar seu pedido;
- calcular a entrega de acordo com a distância;
- entrar em contato sobre a compra quando necessário;
- organizar entrega ou retirada;
- manter o histórico de compras vinculado à sua conta, quando aplicável;
- melhorar o atendimento e a experiência na loja.
3. Pagamentos
Quando o pagamento for processado por um serviço de terceiros, os dados necessários à transação poderão ser tratados diretamente por esse provedor, de acordo com os termos e políticas do serviço utilizado.
4. Compartilhamento de dados
Informações podem ser compartilhadas somente quando isso for necessário para executar o pedido, processar o pagamento, realizar a entrega, atender uma obrigação legal ou proteger a segurança da operação.
5. Segurança
São adotadas medidas razoáveis para proteger as informações utilizadas pela loja contra acesso, alteração ou divulgação não autorizados. Nenhum sistema, entretanto, é totalmente livre de riscos.
6. Seus direitos e contato
Caso queira solicitar informações, correção ou exclusão de dados vinculados à sua conta ou aos seus pedidos, entre em contato pelos canais oficiais exibidos no site.
Esta política pode ser atualizada quando houver mudanças nos serviços oferecidos pela Dolci Luna.